一、航空服务人才的需求情况

　　我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到未来中国至少需要新增加80000多名空乘服务人员岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将是目前的5倍。随着民航事业的飞速发展，为做好民航客机的引进的配套工作，从事地面服务的机场也在不断新建、扩建。今年共有北京首都机场、上海浦东机场扩建等八个新开工项目和昆明新机场等七个前期准备项目。因此需要更多具备高素质，全技能的复合型航空界从业人员。从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。

　　二、学生风采

　　2015年12月，我校首届航空服务班学生在由同程旅游、腾讯大苏网、苏州中流信息联合主办的“空乘明日之星想飞就飞国际空乘就业大赛”中包揽前三名，取得好成绩。 该项大赛自9月启动以来，受到各大高校的热烈响应，吸引了五百多人报名参赛，经过网络投票，海选的层层考验，最终入围22名选手，进行前三名的角逐。经过四位专业评审全程多个环节的考验和全方位综合的判定，我院航空服务班的男生高宇过关斩将，凭借他的认真和专业与机智，成功问鼎本次大赛冠军宝座，同样是我院航空服务班的丁小路和任文倩两名同学分别获得亚军和季军。

　　三、专业介绍

　　培养目标：面向各航空公司、机场等企业，培养德、智、体、美全面发展，掌握航空服务专业必备的基础理论和专门知识，具备航空服务基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德，能从事空乘服务、机场地面服务、客票销售等一线工作的高端技术技能型人才。

　　核心能力：客舱服务、民航客票销售、办理值机手续、旅客人身和行李安检、货物安检、民航货物运输作业等操作技能;航空运输服务工作所需要的英语听说能力;良好的人际关系协调能力、服务意识和较强的应变能力;信息收集分析、现代办公设备的应用等能力。

　　核心课程：管理学基础、公共关系、民航旅客服务礼仪、民航法律法规、民航客票销售实务、机场管理与服务、客舱服务技能、民航安全管理与应急处理、民航客运英语等。

　　就业方向：在航空公司、机场等企业，从事空中乘务员、民航客运员、民航货运员、民航安检员、民航客票员、机场商务、客服经理等工作。

　　四、招生对象及报考条件

　　1、江苏省内已报名参加2016年全国普通高校统一招生考试的应、往届高中毕业生，并报名参加我院提前单招，年龄不超过20周岁。

　　2、五官端正、肤色好、身体健康、体型匀称、性格开朗、举止端庄;

　　3、身高：女性：162cm-172cm，男性：172cm-182cm;

　　4、视力：双眼矫正视力(E形表)上不低于4.8;

　　5、色觉、嗅觉正常;

　　6、面部、颈部、手部无明显疤痕;

　　7、口齿清楚，中、英文发音基本准确，听力正常;

　　8、无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。

　　五、收费标准

　　1、学费：4700元/年;

　　2、航空服务班特色课程培训费：由东方领航教育集团根据培养计划另行收取;

　　3、专业服装费：根据该专业的特点，录取考生到校报到后将由专业公司配置制服，含春秋装、夏装、冬装、形体服等，制服费按实收取。

　　六、面试说明

　　1、请下载《商务英语专业(航空服务)报名登记表》(见附件)，填写后将此表及本人一张彩色生活照电子稿发至邮箱：87497572@qq.com，纸质稿于2016年3月31日前(以邮戳为准)寄至苏州农业职业技术学院人文科学系刘培培老师(请注明“航空服务报名材料”)

　　2、面试时间：2016年4月16日到我院参加面试;

　　3、面试内容包括身高、体重、体形、五官、肤色、英语、普通话、才艺等。

　　七、联系方式

　　学院地址：苏州市西园路279号

　　邮政编码：215008

　　公交线路：乘933路、40路、游3、311路、816路、400路至苏州农学院下

　　招生QQ群：219033250 222300481

　　招生热线：18913855565(徐老师) 18662212292(曹老师)

　　学院网址：www.szai.edu.cn

　　微招办：搜索公众账号“snzsjy”或“苏农招生就业”